Diferencial Competitivo

Nada mais é que o diferencial que a sua empresa oferecerá aos seus clientes, se destacando da concorrência e obtendo melhores resultados.

Ter um diferencial competitivo significa ser único de alguma forma, seja em relação ao atendimento, produto, estratégias, relacionamento e muito mais!

Saiba que quando um cliente não consegue ver um diferencial na sua marca, ele acaba optando pela concorrência.

O importante é entender que os consumidores estão sempre em busca de diferenciais que lhes ofereçam benefícios, seja econômicos ou até mesmo direcionados a experiência do cliente, que devem ter um motivo bem claro para comprar e retornar, algo que só encontram no que você oferece.

O grande desafio está em identificar as oportunidades para criar essa diferenciação.

Confira abaixo como ter a chance de sair na frente de outras empresas do seu segmento e não ser apenas “mais um” para alcançar resultados extraordinários:

Conheça seu público-alvo

Uma empresa só pode ter um diferencial competitivo se ela conhecer o perfil de seus consumidores.

Isso vai ajudá-lo a criar um comunicação efetiva com seus clientes e realizar um atendimento adequado, avaliando todas as necessidades dos consumidores e relacioná-las com os produtos/serviços que a sua empresa oferece.

A pesquisa de mercado é a fonte ideal para descobrir e mapear seu público-alvo.

Deve-se pesquisar o mercado e as pessoas que já são clientes do seu negócio, entendendo seus hábitos, dores, preferências e o que faz com que elas consumam seu produto/serviço.

Além disso, é necessário conhecer a fundo sua própria empresa para alinhar quem ela é, os valores e tudo o que faz com as expectativas do público.

Tenha uma equipe qualificada

Em um momento onde encontramos uma ampla oferta de negócios que vendem o mesmo produto, é preciso também investir na parte interna da empresa.

Quando os colaboradores “vestem a camisa” do negócio, eles conseguem levar um diferencial para o trabalho, aumentando a produtividade e se tornando defensores da marca.

Ações de retenção de talentos e endomarketing são essenciais para qualificar os colaboradores. Quando realizadas de forma assertiva contribuem para que o trabalho de todos seja desenvolvido com mais qualidade conseguindo alcançar as metas almejadas.

Crie ações para superar as expectativas dos clientes!

Ter um atendimento de qualidade não é visto mais com um diferencial, é obrigação de todos os negócios. Porém quando você encontra soluções para ir além, você acaba se destacando.

Utilizar a tecnologia a seu favor neste momento é um diferencial. A empresa pode investir em estratégias para coletar dados dos clientes. Ao solicitar o cadastro de e-mail, por exemplo, a equipe de marketing consegue criar ações para manter um relacionamento ativo e cada vez mais personalizado com o consumidor.

Analise a concorrência

Com o avanço acelerado das tecnologias e mudanças rápidas do mercado, entender o comportamento da concorrência também gera uma vantagem competitiva.

Perceber as estratégias adotadas para o seu público e as tendênciasutilizadas, é necessário para você ficar por dentro se em algum momento está ficando para trás do que vem sendo feito pelo mercado.

O que permite que você trabalhe em suas ações de forma rápida e estratégica para manter um posicionamento e diferencial.

Dessa forma, é extremamente necessário ter mapeado com clareza quem são as principais empresas que competem diretamente com a sua.

Invista em estratégias de marketing

Investir em marketing deve ser uma das estratégias priorizadas pela sua empresa.

São várias frentes que podem ser trabalhadas e tudo deve ser analisado de acordo com cada negócio e objetivo. Porém, existem duas principais estratégias que estão fazendo empresas se destacarem no mercado:‌

• Marketing digital: com foco em atrair um número maior de clientes e poder tornar a organização autoridade do assunto de sua área de atuação.

É necessário ter uma estratégia multicanais, que esteja alinhada ao comportamento de sua persona, fazendo com que o seu negócio seja lembrado em um momento de decisão de compra na jornada do cliente.

Estratégias de marketing digital permitem uma mensuração de resultados de forma mais assertiva, o que contribui para o aperfeiçoamento do que está sendo realizado para atingir os objetivos.

• Marketing de relacionamento: com objetivo de criar e manter um relacionamento próximo entre a empresa e seus clientes, essa estratégia deve ser cada vez mais realizada visando a experiência que o consumidor espera da marca.

O grande objetivo do marketing de relacionamento é fazer com que os clientes se tornem fãs dos produtos e serviços prestados pela empresa.

Um ponto importante é que para as estratégias sejam assertivas é também necessário implantar a cultura de fidelização dos clientes junto aos seus colaboradores para que sua empresa fortaleça o diferencial em relação aos concorrentes.

Você deve estar se perguntando, e como fazer para entender se minha empresa tem uma vantagem competitiva em relação ao mercado?

A resposta é que tudo deve ser analisado diariamente para entender se de fato sua empresa está entregando diferenciais aos seus clientes. Eles precisam transmitir isto através de feedbacks e engajamento com sua marca.

Diante isso é hora de entender se suas estratégias estão direcionadas em fortalecer seu diferencial e criar um plano de ação.

Saiba que, sendo apenas “mais um” fazendo o mesmo que os outros, os resultados nunca chegarão! É preciso se diferenciar.

Você sabe qual é o seu diferencial? Está na hora de pensar fora da caixa e ter relevância com o match certo para sua marca!

Podemos te ajudar. Fale com a gente!