01Quem trata os seus dados
1.1. Quem decide o que acontece com os dados pessoais informados neste site é a Studio Connecta, agência de marketing e tecnologia com operação em São Paulo.
1.2. Para tratar de dados pessoais, inclusive para exercer os direitos do item 10.2, fale pelo WhatsApp +55 (11) 96862-9449 e diga que o assunto é privacidade. Uma pessoa lê e responde.
1.3. Esta política vale para o site studioconnecta.com, para os formulários que ele apresenta.
02O que coletamos
2.1. O que você informa. O site tem sete pontos de coleta: solicitação de análise, popup do WhatsApp, contratação de serviço, briefing criativo, onboarding de cliente, avaliação de atendimento e agendamento de reunião. Fora dos campos de cada um, o site não pergunta mais nada.
- Identificação e contatoNome, e-mail e celular. É o mínimo de todo formulário.
- Contexto comercialServiço de interesse, canais que você já usa, desafios, faixa de investimento, porte da empresa e prazo. Serve para a conversa começar no assunto certo.
- Dados cadastraisSó na contratação, para emitir contrato e nota fiscal. Pessoa jurídica informa dados da empresa e endereço; pessoa física informa nome completo e CPF. Nos dois casos entram os contatos do responsável e, quando for outra pessoa, do representante legal.
- Conteúdo de projetoBriefing e onboarding reúnem informações do negócio, dos aprovadores e dos serviços contratados, além de anexos.
- Aceite e origemA confirmação desta política e o endereço da página em que você estava ao enviar.
2.2. O que o site registra sozinho. A cada envio, o servidor grava o endereço IP, os dados técnicos do navegador e a data e hora, para responder a incidente de segurança, conter abuso e provar quando um contato entrou.
03Por que tratamos cada dado
- Responder vocêRetomar o contato, montar a análise e enviar proposta. Base legal: procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
- Executar o contratoEmitir contrato e nota fiscal, montar o projeto e entregar o serviço. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
- Organizar o atendimentoLevar o contato à pessoa certa do time. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), com direito de oposição.
- Proteger o serviçoBarrar envio automatizado, fraude e abuso. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), com direito de oposição.
- Cumprir a leiGuarda de registros de acesso e de documentos fiscais e contábeis. Base legal: obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
- Medir a audiênciaComo descreve o item 6. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), com direito de oposição.
- Manter o contato comercialCom quem já nos procurou, como descreve o item 7. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), com saída em toda mensagem.
04Com quem compartilhamos
4.1. Canais de terceiros. O WhatsApp é operado pela Meta: a partir do momento em que a conversa começa, o conteúdo dela passa pela plataforma, sob as regras dela. A página de agendamento embute a agenda do Google, que recebe o que você preenche ali, sob a política dele, e nos entrega um convite. Para não passar por nenhum dos dois, fale pelo formulário do site.
4.2. A Studio Connecta não vende dados pessoais e não os repassa a terceiros para publicidade. Também compartilhamos dados quando há ordem judicial, requisição de autoridade competente ou necessidade de exercer direitos em processo.
05Por quanto tempo guardamos
- Dados dos formuláriosEnquanto durar o relacionamento comercial e por até 5 anos após o último contato. O prazo acompanha o ciclo de decisão do nosso mercado, em que um contato pede análise em um ano e volta a conversar depois de duas ou três temporadas.
- Contratação e fiscaisPelos prazos que a lei exige, contados da emissão, com acesso restrito a essa finalidade.
- Anexos de projetoFicam junto do registro do projeto e saem quando o registro sai.
- Registros técnicosPelo prazo da hospedagem e da legislação aplicável, em especial o Marco Civil da Internet.
Você pode pedir a eliminação antes desses prazos a qualquer momento, pelo canal do item 1.2, ressalvado o que a lei nos obriga a manter.
06Cookies e medição
6.1. Este site não usa cookie de publicidade, remarketing ou pixel de rede social. Nenhuma tecnologia aqui monta um perfil seu para exibir anúncio, dentro ou fora deste site.
6.2. Usamos o Google Analytics 4, carregado pelo Gerenciador de Tags do Google, para medir a audiência em números agregados: quantas pessoas visitam, por quais páginas passam, de qual origem chegaram e em qual região aproximada estão. O Google processa esses dados fora do Brasil. Não usamos essa medição para identificar você nem para decisão automatizada a seu respeito.
O site também guarda a sua preferência de tema claro ou escuro em algumas páginas internas. Essa preferência fica no armazenamento local do navegador, não é cookie e não sai do seu aparelho.
6.3. Como desligar. Instale o complemento oficial de desativação do Google Analytics, bloqueie cookies de terceiros nas configurações do navegador ou registre a sua oposição pelo canal do item 1.2. Você também pode apagar os cookies já gravados. O site continua funcionando em qualquer um dos casos.
6.4. O site não envia à medição nada que identifique você: nome, e-mail, telefone e números de documento ficam fora. A medição registra a página, a origem da visita e a interação com botões e formulários.
07Mensagens comerciais
7.1. Quem entrega o contato em um formulário do site pode receber retorno comercial da Studio Connecta: a resposta da análise, uma proposta, um acompanhamento da conversa e, de vez em quando, conteúdo ligado ao serviço que motivou o contato. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), na relação que você mesmo abriu.
7.2. Não compramos lista, não importamos base de terceiro e não escrevemos para quem nunca nos procurou pelos canais desta política.
7.3. Como sair. Clique no link de descadastramento no rodapé de qualquer e-mail nosso, responda ao e-mail pedindo a remoção ou registre o pedido pelo canal do item 1.2. No WhatsApp, basta dizer que não quer mais receber. Processamos em até 5 dias úteis, e a saída vale para todos os nossos envios.
08Segurança
8.1. Todo o tráfego roda em conexão criptografada (HTTPS), com redirecionamento forçado e política de transporte estrito. Os formulários gravam por consulta parametrizada, o que fecha a porta clássica de injeção em banco de dados.
8.2. Senhas de banco e chaves de integração ficam fora do código publicado, em arquivo que o servidor bloqueia para o público. Nas áreas restritas, a senha fica guardada em formato embaralhado, que não permite recuperar a original.
8.3. Anexos. Os arquivos de briefing e onboarding ficam fora da pasta pública do site.
8.4. Nenhum sistema é imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, a Studio Connecta comunica você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, na forma do art. 48 da LGPD.
09Menores de idade
9.1. Este site fala com empresas e profissionais, não com menores de 18 anos. Não buscamos dados de crianças e adolescentes em nenhum formulário. Se identificarmos um contato nessa condição sem a autorização de um responsável, eliminamos o registro.
10Mudanças e os seus direitos
10.1. Atualizamos esta política quando o site ou a legislação muda. A data da última atualização fica no topo desta página. Se a mudança alterar o uso dos dados que você já entregou, ela aparece em destaque aqui antes de passar a valer.
10.2. Os seus direitos. Você pode confirmar se tratamos os seus dados, acessar o que temos, corrigir o que está incompleto, inexato ou desatualizado, pedir a portabilidade e saber com quem compartilhamos. Pode pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei. Pode se opor ao tratamento baseado em legítimo interesse, saber o que acontece se não consentir e revogar um consentimento quando quiser. São os direitos do art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados.
Para exercer qualquer um deles, use o WhatsApp +55 (11) 96862-9449: respondemos em até 15 dias. Podemos pedir dados adicionais para confirmar a sua identidade, e isso protege você de pedidos que terceiros fazem em seu nome. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).